Guida alla prenotazione
Come funziona
I passaggi per prenotare un campo online, con tariffe, pagamenti e cancellazioni.
Processo
Il processo di prenotazione
I passaggi aggiornati per prenotare il tuo campo.
Accedi
Accedi con il tuo account associato a una tessera attiva.
Scegli il campo e il giorno
Consulta gli orari disponibili e seleziona quello che preferisci.
Seleziona la durata
Scegli la durata consentita dal campo e controlla il riepilogo del prezzo.
Conferma
Controlla i dati e conferma la prenotazione.
Ricevi la conferma
Troverai la prenotazione nella tua area personale e riceverai l'email di conferma.
Check-in
Check-in con QR Code
Come funziona il check-in
- Dopo la conferma ricevi l'email con il QR code per il check-in
- 30 minuti prima dell'inizio ricevi un promemoria con il QR code
- Presenta il QR code alla reception per registrare la tua presenza
- Il check-in è disponibile da 30 minuti prima a 15 minuti dopo l'orario di inizio
Mostra il QR code
dal tuo smartphone
Tariffe
Tariffe e pagamenti
Campo Centrale
Circolo Tennis
0,00 €all'ora
Durata da 1 ora a 4 ore.
Prenotabile fino a 7 giorni prima.
Campo Coperto
Circolo Tennis
0,00 €all'ora
Durata da 1 ora a 4 ore.
Prenotabile fino a 7 giorni prima.
Metodi di pagamento
- Portafoglio
Riepilogo prima della conferma
Prima di confermare trovi il campo, la durata, il prezzo e il metodo di pagamento selezionato.
Cancellazione
Politica di cancellazione
Campo Centrale
Puoi annullare la prenotazione fino a 24 ore prima dell'inizio.
Prima della conferma viene mostrato l'eventuale importo rimborsabile.
Campo Coperto
Puoi annullare la prenotazione fino a 24 ore prima dell'inizio.
Prima della conferma viene mostrato l'eventuale importo rimborsabile.
Come annullare una prenotazione
- Accedi alla tua area personale
- Apri la prenotazione che vuoi annullare
- Controlla le condizioni e l'eventuale rimborso
- Conferma l'annullamento
Account
Vantaggi dell'account
Per prenotare devi accedere con un account associato a una tessera attiva.
Storico prenotazioni
Visualizza tutte le tue prenotazioni passate e future
Dati precompilati
Non dovrai reinserire i tuoi dati ad ogni prenotazione
Dashboard personale
Gestisci le tue prenotazioni
Annullamenti
Annulli le prenotazioni dalla tua area personale, entro il limite indicato
Privacy
Privacy e sicurezza
- I dati personali sono trattati secondo l'informativa privacy del circolo
- I dati di pagamento non vengono memorizzati sui server di acepoint
- Puoi esercitare i tuoi diritti contattando il circolo
Per informazioni complete sul trattamento dei dati, consulta la nostra informativa privacy o contattaci all'indirizzo info@acepoint.it.
FAQ
Domande frequenti
Posso modificare una prenotazione già confermata?
Non puoi modificare direttamente una prenotazione. Puoi annullarla entro il limite indicato e crearne una nuova.
Cosa succede in caso di maltempo?
Se le condizioni non consentono di utilizzare il campo, contatta il circolo per conoscere le opzioni disponibili per la tua prenotazione.
Devo essere socio per prenotare?
Sì. Le prenotazioni sono riservate ai soci con tessera attiva e richiedono l’accesso al proprio account.
Dove trovo la mia prenotazione?
La prenotazione è disponibile nella tua area personale e nell'email di conferma.
Quanto tempo prima posso prenotare?
Puoi prenotare fino a 7 giorni prima.
Assistenza
Hai bisogno di aiuto?
Per domande sulla prenotazione puoi contattare il circolo.
Indirizzo
Roma
Diventa socio e prenota subito
La prenotazione è riservata ai soci. Scopri i piani di tesseramento e inizia a giocare.
Hai altre domande? Consulta le nostre FAQ